客戶第一，服務至上。創智涂裝董事長嚴長志親臨任達集團生產現場指導工作！

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2020年11月25日下午，廣東創智智能裝備有限公司董事長嚴長志先生親臨任達集團江門生產基地指導工作，用心傾聽客戶的意見，順利完成試產工作。

上午11點39分，董事長嚴長志先生來到任達集團江門生產基地現場，當時正在進行產線調試，而生產的就是來自華為云服務器的機柜，材質主要是冷板和鍍鋅板兩種。在前處理生產過程中，由于試劑不是我們提供，而是客戶自己找的供應商，之前沒有溝通到位，在溫度和時間上的設置不銜接，導致烘干和氧化后處于滴水區的工件防置時間過長，烘干后出現工件發黃的問題。

當時，任達集團現場的負責人非常著急。董事長嚴長志先生召集現場調試人員跟任達集團現場負責人進行深入地溝通，耐心傾聽客戶的意見和建議，然后，通過對氧化前處理的工藝流程和設備參數優化調節，最終，順利地解決了工件發黃的問題。而此時，已經快下午兩點了，在場的所有創智人才能放下手中的活，在附近的快餐店吃點東西填飽肚子。這就是創智人，在客戶需要的時候，在問題沒有解決之前，沒有怨言，不計得失。事后，創智人的這種服務態度得到了任達集團現場負責人的認可。

大家都知道，對于涂裝生產線這樣一個龐大的工程，在設計、生產和建設的過程中難免會存在這樣那樣的問題，我曾經跟我們設計部的同事交流過，他說，最頻繁的時候，一個月修改圖紙不下百次。我也曾聽工程部的同事說過，經常每天要跑幾個工程現場，哪怕再遠，只要客戶一個電話，哪怕幾百公里的長途跋涉，也在所不辭。不管客戶提出怎樣的要求，哪怕一個很小的細節，我們都竭盡所能，想方設法滿足客戶的要求，為客戶解決難題，急客戶之所急，想客戶之所想，沒有怨言，不輕言放棄。
我們也深知，遇到問題的時候，有些客戶難免會很著急，也因此會發脾氣，但是在這里，懇請所有客戶能夠給予我們現場的工程人員多一點耐心、包容和尊重，通過心平氣和的方式與我們溝通，我們全體創智人一定會盡心盡力，排除萬難，幫助您解決問題，因為在我們創智人的心目中，客戶第一，服務至上的宗旨不會變！